“正在通过法令路子时，消费者妥帖留存相关，选择恰当的路子。”莫冬雪提示，消费者正在采办护眼产物时看待护眼产物的宣传，不盲目相信产物功能。采办护眼产物时优先选择运营时间长、诺言度高、拜候量大、天分齐备、口碑优良、质量过关的网店或线下店肆，消费前细致领会此类产物的功能和价钱，确保价钱通明、合理。取商家沟通过程中，应留意保留好关于护眼产物价钱、功能、成分、质量等环节消息的相关，以便发生胶葛时本人的权益。

　　正在网购平台上，不少叶黄素产物为海外品牌，做为养分弥补剂以跨境电商的形式正在国内发卖，此中不乏一些出名品牌产物如brieye、健敏思等。不外，当消费者碰到产质量量问题、售后无法退货退款时，这些跨境电商产物的便成了难事。

　　一位保健品业内人士则告诉新京报记者，叶黄素软糖等产物属于通俗食物，如斯宣传明显不规范，通过原料来表述所谓“功能”是业内典型的打擦边球行为。

　　此外，新京报记者就消费者赞扬的相关问题，通过12315平台对安徽嗨澳菲进出口商业无限公司、广州源美生物科技成长无限公司、杭州丁喷鼻健康办理无限公司进行举报。目前，相关案件处于待立案形态。

　　正在黑猫赞扬平台上，有消费者赞扬称，其于2024年9月7日第二次采办了8盒brieye叶黄素产物，打开后却发觉取此前采办的分歧，且药片粘连变色。消费者本认为是个体现象，但第二盒照旧如斯，联系客服售后，客服称可能是发货气候热形成的，但只能处置剩下6盒，吃掉和打开的不克不及售后。正在退换货的过程中，商家从头寄回来的商品亦未发冷链运输且未奉告单号，导致商品第二次坏掉。

　　“非药品不得宣传疾病医治功能，叶黄素产物宣传中如提及未经科学充实验证的护眼功能，如‘防控近视’‘改善飞蚊症’等医疗功能，属于虚假宣传。”雷腾律师事务所律师莫冬雪指出，若是商家虚假宣传，市场监管部分可根据《中华人平易近国告白法》责令遏制发布告白，责令告白从正在响应范畴内消弭影响，并处告白费用三倍到十倍罚款；同时消费者可根据《中华人平易近国消费者权益保》从意“退一赔三”；若涉及损害健康，消费者可根据《中华人平易近国平易近》的要求商家承担侵权补偿义务。

　　“若是消费者所言失实，那么商家这种做法并不合理。”莫冬雪指出，按照《中华人平易近国消费者权益保》，商家供给的商品或者办事不合适质量要求的，消费者有权要求退货、改换或补缀，无论能否开封。商家片面售后范畴属于解除消费者的格局条目，应被认定为无效。此外，商家从头发货时未采用冷链运输且未奉告单号，导致商品再次损坏，属于履行合同权利不合适商定，消费者有权要求全额退货退款。

　　3月4日、3月11日，新京报记者别离就上述产物的强调宣传问题，向健敏思、brieye珍顺眼、赞活的授权发卖公司安徽嗨澳菲进出口商业无限公司、广州源美生物科技成长无限公司、杭州丁喷鼻健康办理无限公司发送采访提纲，截至发稿，未收到答复。

　　目前，家长关怀孩子的眼部健康问题次要集中正在近视防控方面，一旦孩子呈现近视，家长遍及都很焦炙，不少家长会从收集上寻找各类攻略、医治方式，期望孩子的近视可以或许逆转。王凯认为，这其实没有太大需要，由于近视一旦发生，呈现逆转的可能性很是小，只能通过改变用眼习惯，延缓孩子近视加深的速度。

　　“食物是不答应宣效的，凝胶糖果现实是食物的一种剂型，但它取药品、保健品有点擦边。”中国保健协会副理事长王中亦曾暗示，产物中加了叶黄素，叶黄素具有必然改善黄斑变性和目力感化，但对眼干、眼涩的感化不大，更取宣传中暗示的近视人群没有什么关系，近视是因为过度用眼形成的肌肉委靡和屈光不正导致的。

　　莫冬雪律师认为，商家正在宣传中利用专家名号时，应遵照《中华人平易近国告白法》《中华人平易近国反不合理合作法》等，必需确保有充实的根据及授权，宣传内容须实正在、客不雅，不得虚构专家未表达的概念，避免操纵专家公信力消费者。

　　“叶黄素酯和蓝莓粉确实能够护眼，改善眼部血流量，缓解视委靡。成年人叶黄素酯摄入量不跨越12mg/天，儿童不长时间使用叶黄素，一般2—3个月为好，过多摄入容易添加肝肾承担，以至形成毁伤。”首都医科大学从属世纪坛病院眼科大夫白雅雯暗示，叶黄素酯是提取物，人们日常完全能够从胡萝卜、猕猴桃、葡萄、芒果等果蔬中摄取。

　　其曲播间购物车的链接中显示，这款名为“Inne蓝光盾叶黄素婴长儿童青少年护眼睛目力”的叶黄素软糖，“持续3年儿童护眼销量第一”。正在页面下方，还附上了国度卫健委2022年发布的一组分歧春秋儿童青少年近视率的数据，并配文称“目力下降不成逆，提前是环节。”。

　　正在网购平台赞活旗舰店，一款“赞活蓝莓叶黄素酯星星软糖”包拆标示次要成分包罗维生素C、叶黄素酯粉、蓝莓果汁粉固体饮料等。该产物引见页还配有一段视频。视频显示，“叶黄素是一种对眼睛好的主要成分，次要集中正在视网膜的黄斑区，它可以或许过滤掉中的部门无害蓝光，削减对眼睛的损害，同时还能起到抗氧化的感化，视网膜中的神经细胞和黄斑区，但可惜的是，叶黄素不克不及靠人体从动合成，得靠炊事弥补，深色蔬菜就常好的选择。”！

　　上述平台brieye海外旗舰店还把取近视相关的宣传放正在了评论区。正在名为“brieye儿童dha叶黄素”产批评论中，商家操纵留言引见：“brieye儿童叶黄素，中山眼科葛坚传授承认，远离近视散光”。

　　如黄密斯和其同事一般，正在不少消费者心中，“叶黄素防治近视”已成为深切的概念。这取一些产物和商家的宣传不无关系。新京报记者查询拜访发觉，正在收集购物平台上，叶黄素产物的宣传多取“近视”联系关系，一些店肆还操纵大夫抽象科普、展现相关数据等体例消费者。某赞扬平台上关于“叶黄素”的赞扬高达546条，涉及问题包罗现实利用结果取宣传不符、货不合错误板、产物无蓝帽子标记等。眼科大夫提醒，叶黄素正在防控近视范畴的临床循证医学并不充实，持久服用叶黄素产物也没有太大意义。律师认为，商家正在宣传中如提及未经科学充实验证的护眼功能属于虚假宣传。

　　另一网购平台的witsbb健敏思海外旗舰店对产物“儿童蓝莓叶黄素敏宝护眼软糖”的功能更为“巧妙”。通过正在产物页面展现一段关于孩子近视内容的视频，提醒人们进行日常防止。随后便引见了其产物，视频中还有“抵挡蓝光、目力，不做小‘四’眼，让孩子‘睛’彩看世界”的描述，极具性。该平台大药房正在售的MOSLATE蓝莓叶黄素护眼片，其能够匹敌眼干眼涩、修护眼白偏黄、缓解红血丝、改善飞蚊黑影、目力提拔等。

　　按照《中华人平易近国反不合理合作法》的，功能、质量等做虚假或者惹人的贸易宣传。若是食物告白中利用大夫抽象，而且宣传内容涉及虚假或性消息，如强调食物的健康结果或医治功能，那么这种告白可能形成违法行为。

　　“近视度数的加深其焦点缘由是看近导致的，若是不把孩子的用眼负荷降低，只寄但愿于产物，就本末颠倒了。”王凯，孩子近视后家长应进修科学的防控手段，如通过光学节制、药物节制以及加强户外勾当等行为帮帮孩子节制近视度数的增加。此外，家长们也能够考虑选择利用一些远向的设备，延缓孩子近视的进展。

　　莫冬雪，若是碰到上述环境，消费者应保留订单记实、商品实物及包拆，留存取商家的聊天记实，先测验考试联系电商平台客服，选择赞扬或，要求平台介入协帮取商家沟通处理退款退货问题。若是平台协商和谐无果，能够向消费者协会赞扬。同时也能够向本地的市场监视办理局赞扬，也能够基于收集的向法院提告状讼。

　　王凯认为，持久服用叶黄素产物没有太大意义。一般环境下，孩子不挑食，各方面养分平衡，适量弥补叶黄素没有问题，不外，所谓适量弥补是指偶尔吃1—2个疗程，叶黄素不是吃得越多、时间越长越好。

　　一名标注为某三甲病院眼科副从任医师的人正在视频中引见，“中国养分学会，每天摄入10mg叶黄素，或者家里的小孩挑食、偏食等，养分弥补剂也是一个很不错的选择。”？。

　　“这款叶黄素软糖适合2岁半以上宝宝吃，特别是摄入绿色蔬菜不敷、户外勾当不敷、过度用眼、眼睛容易委靡的孩子，打开包拆随时能够吃。”某糊口体例平台具有3。4万粉丝的母婴博从核桃妈妈Katherine正在曲播中引见，而推进眼底健康能够降低孩子近视的可能。

　　“我跟老公都是高度近视，实怕孩子遗传。”“买点叶黄素补补呗。”这是黄密斯取同事之间的对线年前成为母亲后，黄密斯关心了不少母婴博从，进修育儿学问的同时，也但愿通过一些产物，让自家的孩子更健康。回家后，黄密斯寄望到，她关心的多位母婴博从曲播间中都有分歧品牌叶黄素产物的身影。不外，细心领会后，黄密斯却发觉，这些所谓改善目力的产物其素质竟是“糖果”。“通俗食物怎样可能有改善目力的结果？这不是虚假宣传吗。”黄密斯向新京报记者反映道。